ฟีเจอร์ตรวจสอบการตอบกลับใน Google ฟอร์ม ช่วยปรับปรุงคุณภาพแบบฟอร์มสำรวจ ให้คุณได้คำตอบที่ถูกต้องแม่นยำยิ่งขึ้น
เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้ Google ฟอร์มเพื่อสำรวจความเห็นจากผู้ตอบแบบสอบถามหรือลูกค้า คุณเคยรู้สึกปวดหัวกับคำตอบที่ไม่ตรงคำถามหรือไม่? เช่น การตอบกลับด้วยเบอร์โทรศัพท์แทนที่จะเป็นอีเมล? หรือการที่คุณต้องการคำตอบแบบสั้น ๆ แต่ผู้ตอบแบบสอบถามกลับตอบด้วยข้อความที่ยาวเกินไป? หากคุณเคยรู้สึกเช่นนั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้งานฟีเจอร์ “ตรวจสอบการตอบกลับ”
ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณสามารถตั้งกฎที่ทุกคนต้องปฏิบัติตาม เมื่อพวกเขาตอบแบบสอบถามลงในฟอร์มของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งฟีเจอร์นี้เปรียบเสมือนการบังคับให้ผู้ตอบแบบสอบถามส่งคำตอบตามเงื่อนไขที่คุณตั้งไว้ โดยฟีเจอร์ตรวจสอบการตอบกลับของ Google ฟอร์มนี้ สามารถใช้ได้กับคำถาม 3 ประเภท ได้แก่ คำถามที่ต้องการ “คำตอบสั้น ๆ”, “คำตอบแบบย่อหน้า” และ คำตอบแบบ “ช่องทำเครื่องหมาย”
สำหรับรูปแบบแรก คำถามที่ต้องการ คำตอบสั้น ๆ คุณสามารถตั้งกฎสำหรับแบบฟอร์มเพื่อให้ได้คำตอบที่ต้องการ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นประเภทคำตอบข้อความสั้น ๆ เช่น ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, เว็บไซต์ url เป็นต้น คุณสามารถดูรายละเอียดได้ตามตัวอย่างด้านล่าง ซึ่งเป็นการตรวจสอบการตอบกลับของรูปแบบอีเมล โดยจะตรวจสอบว่าผู้ตอบได้กรอกคำตอบรูปแบบอีเมลที่ถูกต้องหรือไม่ กรณีที่กรอกไม่ถูกต้อง ผู้ตอบจะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มได้
หากคุณต้องการให้ผู้ตอบกรอกรูปแบบอีเมลที่ถูกต้อง สามารถตั้งค่าเงื่อนไขโดยคลิกเพิ่มเติมที่ “ตัวเลือกอื่น” จากนั้นเลือก “การตรวจสอบการตอบกลับ”
จากนั้น ระบุเงื่อนไขตรวจสอบการตอบกลับที่ต้องการลงในแต่ละคอลัมน์ (ในกรณีนี้ เราจะระบุเงื่อนไขเป็นอีเมล)
หลังจากที่คุณตั้งค่าเงื่อนไขตรวจสอบการตอบกลับรูปแบบอีเมล ทว่าผู้ตอบกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง แบบสอบถามนั้นจะไม่ถูกส่ง จนกว่าจะได้รับแก้ไขข้อมูล ตามรูปด้านล่างนี้
รูปแบบที่สอง การตรวจสอบคำตอบแบบ “ย่อหน้า” ซึ่งการตอบแบบสอบถามประเภทนี้ ผู้ตอบสามารถเขียนส่งคำตอบยาวเป็นย่อหน้า อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการกำหนดความยาวของคำตอบให้เป็นไปอย่างเหมาะสมกับการตอบแบบฟอร์ม คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ตรวจสอบความยาวของข้อความ ด้วยการระบุจำนวนอักขระสูงสุดหรือต่ำสุดตามความต้องการ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนด keyword หรือ “นิพจน์ทั่วไป” เพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามระบุคำสำคัญที่ตรงตามเงื่อนไขของคุณอีกด้วย โดยการกำหนดนิพจน์ทั่วไปนั้นจะช่วยค้นหาคำสำคัญในคำตอบ ทำให้คุณมั่นใจว่าผู้ตอบจะตอบคำถามที่คุณได้ถามถึง
รูปแบบที่สาม คือการตรวจสอบคำตอบในรูปแบบ “ช่องทำเครื่องหมาย” โดยผู้ตอบแบบสอบถามประเภทนี้จะสามารถเลือกได้หลายคำตอบ และคุณสามารถระบุจำนวนของตัวเลือกภายใต้เงื่อนไข 3 ประการคือ “การให้เลือกตามจำนวนขั้นต่ำ”, “การจำกัดจำนวนไม่ให้เกิน” และ “การระบุจำนวนตัวเลือกให้พอดี” ช่วยให้คุณมั่นใจว่าผู้ส่งแบบสอบถามจะไม่ข้ามตัวเลือกคำตอบ หรือกรอกคำตอบที่ไม่ถูกต้องลงในแบบฟอร์มของคุณ
สำหรับฟีเจอร์การตรวจสอบการตอบกลับนี้ จะช่วยคุณสร้างกฎ หรือกำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ ลงในแบบฟอร์มเบื้องต้น ก่อนทำการส่งแบบสอบถาม หากผู้ตอบไม่กรอกข้อมูลในรูปแบบที่ถูกต้อง ก็จะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มได้ ช่วยคุณลดความยุ่งยากสับสน เมื่อต้องรวบรวมฟอร์มจากผู้ตอบแบบสอบถามในครั้งถัดไป
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ ที่นี่
ที่มา: Google Support